Perguntas

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a viver?

A maioria das clínicas está ao vivo em menos de uma semana; hospitais multi-ramos normalmente levam de duas a quatro semanas, incluindo migração de dados, configuração mestre e treinamento de pessoal. Um especialista dedicado em integração trabalha com você do fim ao fim.

Podemos migrar dados do nosso software atual?

Sim. Importamos dados demográficos de pacientes, mestres de drogas, listas de preços e abertura de estoque do Excel/CSV exportações de praticamente qualquer HMS, e validamos todos os registros com sua equipe antes da mudança.

Is MCCC ABDM-ready?

Sim. MCCC suporta ABHA criação e ligação, ligação de contexto de cuidados e partilha de registos baseado em consentimento através da rede ABDM, ajudando-o a cumprir os padrões de saúde digitais da Índia fora da caixa.

Como nossos dados são mantidos seguros?

Cada hospital corre em seu próprio inquilino isolado aplicado na camada de banco de dados com segurança de nível de linha, conexões criptografadas, controle de acesso baseado em funções e um registro completo de auditoria de cada ação sensível.

Funciona através de vários ramos?

Sim. MCCC é multi-tenente e multi-ramo por design — cada ramo executa suas próprias operações enquanto a liderança obtém análises consolidadas e controle central sobre usuários, planos e módulos.

Que apoio temos?

Todos os planos incluem onboarding, treinamento e suporte por e-mail. Planos profissionais e empresariais adicionam suporte prioritário para telefone/WhatsApp e um gestor de contas nomeado.

O que é um sistema de gestão hospitalar (HMS)?

Um sistema de gestão hospitalar é um software que gere o trabalho clínico e operacional de uma unidade de saúde — registros de pacientes (EMR), consultas, farmácia, laboratório, radiologia, internamento (IPD), sala de operações, faturamento e seguro — em uma plataforma conectada. MCCC fornece tudo isso em um único sistema seguro, baseado em nuvem, ABDM-pronto.

Que tipos de empresas de saúde podem utilizar MCCC?

MCCC works for multi-specialty hospitals, polyclinics and nursing homes, standalone and chain pharmacies, diagnostic and pathology labs, eye/ophthalmology clinics, dental clinics, IVF and fertility centres, and blood banks — each with modules tailored to its workflow.

Can MCCC run a standalone pharmacy or a single clinic?

Yes. MCCC scales down to a single pharmacy or clinic and up to multi-branch hospital groups. A pharmacy gets rack-level batch/expiry stock, one-tap e-prescription import and GST billing; a clinic gets EMR, appointments and billing — you only enable the modules you need.

Qual a diferença entre MCCC e outros programas hospitalares?

MCCC é baseado em nuvem e integrado de ponta a ponta (EMR, farmácia, laboratórios, IPD, faturamento, seguro e análise multi-ramo em uma plataforma) em vez de módulos costurados. É ABDM/ABHA-pronto para fora da caixa, obriga o isolamento do inquilino com base de dados de segurança de linha, navios atualizados automaticamente semanalmente, e usa preços mensais transparentes em vez de grandes licenças iniciais.

Quanto custa um sistema de gestão hospitalar na Índia?

MCCC utiliza planos de subscrição mensais transparentes em vez de uma grande licença única — inicia-se um teste gratuito e muda-se para um plano pago de tamanho para a contagem de pessoal e módulos, com GST extra. Não há grande investimento inicial ou contrato de manutenção anual; você pode adicionar módulos ou armazenamento extra a qualquer momento e é faturado na mesma fatura mensal.

MCCC é baseado na nuvem ou no local?

Os dois. A maioria dos clientes roda em nossa nuvem segura (SaaS) — sem servidores para comprar ou manter, atualizações automáticas e backups, com os dados de cada hospital isolados na camada do banco de dados, criptografados em trânsito e com backup em um cronograma. Recuperação é realizada por MCCC a pedido, então uma restauração nunca é algo que sua equipe pode desencadear por engano. Se seus dados devem permanecer em suas próprias instalações, MCCC também envia como uma instalação on-premise de um único inquilino desbloqueada por uma chave de licença assinada que verifica off-line, então ele é executado mesmo em uma rede via aérea.

MCCC lida com faturamento de farmácia com GST e lote/expiração?

Sim. O módulo de farmácia é um completo POS com estoque de rack-level, primeira expiração de primeira-expiração batelada, guardas de expiração, faturas GST, retornos e relatórios de vendas diários — e importa a receita eletrônica do médico diretamente para a conta de modo a dispensação leva segundos.

Can we run MCCC under our own brand?

Sim — três maneiras. Mantenha nossa nuvem gerenciada e coloque seu próprio logotipo, cores e domínio no console da equipe, portal de pacientes e todas as receitas, relatórios e faturas impressas. Ou licencie uma instalação on-premise com um único inquilino que é executada dentro do seu próprio data center, desbloqueada por uma chave de licença assinada verificada offline. Ou, se você é um fornecedor de software ou IT sócio, venda MCCC como seu próprio produto sob uma receita-parte, licença plana ou acordo totalmente separado. Cada opção roda o mesmo núcleo MCCC no mesmo trem de lançamento.

Precisamos de uma ferramenta separada para enviar lembretes e campanhas de pacientes?

Não. Campanhas fazem parte da plataforma, não um complemento. Como sua lista de pacientes já vive em MCCC, você pode construir um segmento — todos no arquivo, pacientes que não visitaram em 90 dias, uma condição crônica extraída do registro clínico, ou por gênero para uma unidade de triagem — visualize a lista de destinatários exata, então envie SMS, WhatsApp ou e-mail, imediatamente ou agendado. A entrega é rastreada por mensagem e cada envio é registrado em um histórico de comunicações.

Onde estão os nossos dados armazenados, e quem pode vê-los?

Seu hospital funciona em seu próprio inquilino isolado, forçado pela segurança de linha PostgreSQL na camada de banco de dados em vez de apenas em código de aplicação, para que nenhum outro hospital na plataforma possa ler seus registros. O acesso dentro do seu hospital é regido por papéis granulares que você controla, cada ação sensível é escrita para uma trilha de auditoria, conexões são criptografadas em trânsito e backups executados em um cronograma com um caminho de restauração vigiado. MCCC é construído para apoiar o DPDP da Índia Ato; os pacientes podem consentir, exportar e apagar seus próprios dados do aplicativo paciente.

Pode uma clínica pequena ou um lar de repouso usar MCCC?

Com certeza. MCCC escalas de uma única clínica, farmácia ou asilo até grupos hospitalares multi-profissionais. As instalações mais pequenas permitem apenas os módulos de que necessitam — registo, compromissos, EMR, farmácia e facturação — num plano acessível e podem adicionar mais à medida que crescem.

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